Daan van der Lugt · 4 min
Ja, dat kan: Shopify heeft een eigen connector voor Claude en een plugin voor ChatGPT, waarmee je vragen stelt over de producten, orders, klanten en verkopen in je winkel. Voor de vraag wat je echt overhoudt is dat niet genoeg, want je advertentiekosten, marktplaatsen, vervoerders en boekhouding staan buiten Shopify. Daarvoor heeft je AI één model nodig dat al die systemen samenbrengt, met vaste afspraken over wat winst is.
Kun je Claude of ChatGPT aan Shopify koppelen?
Ja. Shopify heeft zelf koppelingen gemaakt voor onder meer Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity en Microsoft Copilot. In Claude heet het de Shopify-connector, in ChatGPT de Shopify-plugin. Je installeert ze vanuit de AI-tool, niet uit de Shopify App Store, en keurt daarna in je Shopify-beheer goed welke gegevens de tool mag zien.
Volgens Shopify kost de koppeling zelf niets extra; je abonnement op Claude of ChatGPT betaal je aan Anthropic of OpenAI. Je verbindt één winkel tegelijk. Uitleg van Shopify: AI-tools koppelen aan je winkel.
Wat kan zo'n koppeling?
Vanuit de chat werk je met je producten, collecties, voorraad, orders, klanten, kortingen en analytics. Je vraagt bijvoorbeeld wat je omzet de afgelopen 30 dagen was per product, en krijgt tabellen en grafieken terug uit de analytics van je winkel. Orders kan de koppeling lezen, niet wijzigen.
Shopify noemt zelf ook de grenzen. Een gekoppelde AI-tool kan geen terugbetalingen doen, orders annuleren of retouren verwerken, ook niet met schrijfrechten. Zodra je gegevens deelt, vallen ze onder de voorwaarden van de AI-aanbieder in plaats van Shopify. En omdat AI fouten kan maken, raadt Shopify aan antwoorden en wijzigingen altijd na te lopen.
Wat doet Sidekick?
Sidekick is de AI-assistent in je Shopify-beheer zelf. Je stelt hem vragen, laat hem taken doen zoals producten bewerken, en laat hem rapporten maken in Shopify Analytics, bijvoorbeeld verkopen, kosten, winst en retouren per product. Wijzigingen legt Sidekick eerst aan je voor, en hij kan ook met apps van derden werken.
Volgens Shopify vervangen de connectors voor Claude en ChatGPT je Shopify-beheer en Sidekick niet: ze zijn een andere ingang. Meer: Sidekick in het Shopify Help Center.
Wat is MCP?
MCP (Model Context Protocol) is een open standaard om AI-assistenten te verbinden met andere systemen. Anthropic introduceerde het, en bracht het later onder bij de Agentic AI Foundation van de Linux Foundation, die Anthropic, Block en OpenAI samen oprichtten. Claude en ChatGPT ondersteunen MCP allebei, en de connectors in de directory van Claude werken ermee.
Voor jou als winkelier betekent het: een systeem dat een MCP-server heeft, kun je aan je eigen AI koppelen, en jij bepaalt welke gegevens hij mag zien.
BegripMCPWelke MCP-servers heeft Shopify?
Naast de connectors heeft Shopify MCP-servers voor ontwikkelaars. De Shopify AI Toolkit geeft programmeer-assistenten toegang tot de documentatie en API's van Shopify. Voor AI-agents die namens een koper winkelen, zijn er servers voor de catalogus, de winkelwagen en het afrekenen, gebouwd op het Universal Commerce Protocol (UCP). En de Customer Accounts MCP-server helpt een ingelogde klant met zijn eigen orders.
Die servers zijn bedoeld om mee te bouwen en om te verkopen via AI, niet voor je eigen managementcijfers. Overzicht: Shopify voor ontwikkelaars.
Kun je ook andere systemen koppelen?
Ja. In Claude voeg je naast de connectors uit de directory ook eigen connectors toe, via een MCP-server op internet. In ChatGPT koppel je apps zoals Google Drive in de instellingen, onder Plugins, en eigen MCP-servers zijn volledig beschikbaar voor Business- en Enterprise-werkplekken. Wat precies kan, verschilt per abonnement en verandert regelmatig: zie de uitleg van Claude en ChatGPT.
Elke koppeling geeft je AI de gegevens van één systeem, in de vorm en met de definities van dat systeem.
Waarom weet je AI niet wat je verdient?
Winst per order hangt af van kosten die op verschillende plekken staan. Je Shopify-orders en de kosten die je in Shopify bijhoudt, staan in Shopify. Maar je advertentiekosten staan in Meta en Google, je verkopen en commissie op bol en Amazon in hun afrekeningen, je verzendkosten bij je vervoerder of fulfilmentpartij, en retouren en geld-terug komen weken later.
Vraag je een AI welke campagne vorige maand winst opleverde na retouren, dan moet hij al die bronnen combineren, orders aan campagnes toerekenen en kiezen welke kosten meetellen. Doet hij dat in elk gesprek opnieuw, dan kan het antwoord per vraag verschillen, en sluiten je AI en je dashboards niet op elkaar aan. Daarom werkt je AI beter op één model met vaste definities, waarin die keuzes al gemaakt zijn.
BegripWinst na orderkostenwinst na orderkosten = omzet − inkoop − verzending − betaalkosten − commissie − retour en geld-terugWat doet Ecommy?
Ecommy koppelt je shop, marktplaatsen, advertenties, voorraad, verzending, betalingen en boekhouding, en rekent alles door in één model met winst in de kern: winst na inkoop, na orderkosten en na marketing, op jouw definities. Je eigen AI, zoals Claude, ChatGPT of Copilot, vraagt dat model via MCP. Zo krijgt je AI dezelfde cijfers als je dashboards, en bepaal jij wat hij mag zien.
BegripWinst na marketingwinst na marketing = winst na orderkosten − advertentiekosten