Voor wie · Eigen shop
Winst per klant en campagne.
Zie welke campagne en welke klant winst oplevert, ook na retour.
De kern
Waar het om draait.
Je hoofdvraag
Welke campagne en welke klant levert winst op na retour?
Wat in evenwicht moet
Verkoop per product tegenover leverbare voorraad.
Waar je op stuurt
Winst na marketing, per order, klant en campagne.
Waarom, en wat nu
Doorvragen tot de oorzaak.
Vragen van jouw soort bedrijf, over je systemen heen.
Welk land kost ons geld?
- Wat kosten verzending, betaling en retour per land?
- Welke betaalmethoden slagen er, en welke haken af?
- Bezorgt de vervoerder in één keer, of komt het pakket terug?
Wat je doet: Verzendtarief, vervoerder of betaalmethoden per land aanpassen.
Waarom daalt de winst, terwijl de ROAS gelijk blijft?
- Welke producten verkochten de campagnes, en en wat bleef daarvan over?
- Wat kostte elke order na verzending, betaling en retour?
- Hoeveel van die omzet kwam van klanten die al bij je kochten?
Wat je doet: Budget verschuiven naar campagnes en producten die na alle kosten winst opleveren.
Gebruiken klanten een code die niet voor hen bedoeld was?
- Op welke orders staat een persoonlijke of partnercode buiten de bedoelde groep?
- Wat bleef er van die orders over na korting en retour?
- Waren het nieuwe klanten, of klanten die toch al kochten?
Wat je doet: De code intrekken of beperken tot één gebruik.
Onder de streep
Wat je echt overhoudt.
Van elke verkoop gaat eerst van alles af. Wij laten per bestelling zien wat er overblijft.
- Inkoop van het product
- Korting en kortingscodes
- Verzending en de doos
- Betaalkosten
- Retouren en het retourlabel
- Advertenties
Je team
Zo werken je teams samen.
Iedereen kijkt naar dezelfde cijfers. Wat het ene team ziet, pakt het andere op.
Marketing
Ziet welke advertentie winst oplevert. En zet geen geld op een product dat bijna op is.
Inkoop
Ziet wat bijna op is en bestelt op tijd bij. Wat te lang ligt, gaat in de aanbieding.
Webshop en klantenservice
Ziet welk product vaak terugkomt, en welke productpagina een foto, maat of omschrijving mist. Zo adverteert marketing niet op een halve pagina.
Finance
Ziet of de winst klopt met de boekhouding, en waar geld vastzit.