Voor wie · Omnichannel
Eén voorraad, veel kanalen.
Voor merken en retailers met een eigen shop, marktplaatsen, winkels of zakelijke klanten.
De kern
Waar het om draait.
Voorraad per locatie en kanaal, en het conflict tussen kanalen. Zakelijke klanten met prijsafspraken horen hier ook bij.
Je hoofdvraag
Ligt de juiste voorraad op de juiste plek, en welk kanaal verdient echt?
Wat in evenwicht moet
Vraag per kanaal en locatie tegenover voorraad per locatie.
Waar je op stuurt
Winst per kanaal, locatie en zakelijke klant.
Waarom, en wat nu
Doorvragen tot de oorzaak.
Vragen van jouw soort bedrijf, over je systemen heen.
Concurreren onze eigen kanalen met elkaar?
- Bij welke producten verschilt de prijs tussen kanalen meer dan afgesproken?
- Welk kanaal houdt na commissie en fulfilment het meeste over?
- Verschuift de verkoop tussen kanalen, of groeit hij echt?
Wat je doet: Prijs en assortiment per kanaal op elkaar afstemmen.
Ligt de voorraad in de winkel waar hij verkocht wordt?
- Welke winkel raakt een product kwijt, terwijl een andere er te veel van heeft?
- Hoeveel online orders levert een winkel, en hoeveel weigert hij?
- Wat kost verplaatsen, tegenover de verkoop die je mist?
Wat je doet: Voorraad verplaatsen of het assortiment per locatie herzien.
Verdienen we aan elke zakelijke klant, na alle afspraken?
- Wat blijft er over na staffel, bonus en prijsafspraak?
- Bestelt de klant minder dan zijn normale ritme?
- Leveren we in één keer, of staan er backorders open?
Wat je doet: Een accountgesprek voeren, of de prijsafspraak herzien.
Welk type
Welke ben jij?
Multichannel-merk
Verdient aan: elk kanaal, na commissie en fulfilment.
- Welk kanaal verdient echt?
- Waar zit geld vast?
- Wat dreigt uit te verkopen?
Retail met winkels en webshop
Verdient aan: vestigingen en online.
- Ligt de voorraad in de juiste winkel?
- Wat kost online tegenover de winkel?
- Wat moet eruit?
Groothandel met webshop
Verdient aan: prijsafspraken en volume.
- Aan welke klant verdien ik?
- Wat moet ik bijbestellen?
- Wat draait niet?
Onder de streep
Wat je echt overhoudt.
Dezelfde jas kost per kanaal iets anders. Wij laten per kanaal en locatie zien wat er overblijft.
- Commissie per marktplaats
- Opslag en verzending per locatie
- Voorraad verplaatsen tussen winkel en magazijn
- Retouren, ook die in de winkel terugkomen
- Prijsafspraken en bonussen voor zakelijke klanten
- Advertenties
Je team
Zo werken je teams samen.
Iedereen kijkt naar dezelfde cijfers. Wat het ene team ziet, pakt het andere op.
Marketing
Ziet welke advertentie winst oplevert. En zet geen geld op een product dat bijna op is.
Inkoop
Ziet wat bijna op is en bestelt op tijd bij. Wat te lang ligt, gaat in de aanbieding.
Webshop en klantenservice
Ziet welk product vaak terugkomt, en welke productpagina een foto, maat of omschrijving mist. Zo adverteert marketing niet op een halve pagina.
Finance
Ziet of de winst klopt met de boekhouding, en waar geld vastzit.